Apple start met klantenservice op Twitter
Apple verleent voortaan ook klantenservice op Twitter. Het is de eerste keer dat het bedrijf op het sociale netwerk met gebruikers in gesprek gaat.
De klantenservice heet @AppleSupport en beantwoordt vragen van iPhone, iPad of Mac-bezitters. Je kunt er zowel voor hardware- als softwarevragen terecht.
Engels
De dienst werkt voorlopig alleen in het Engels, al helpen de Apple-medewerkers achter het account je ook als je in Nederland woont. Aan de antwoorden is te zien hoe @AppleSupport vaak vraagt of iemand zijn locatie in een DM te sturen.
Het account helpt overigens niet alleen bij vragen, maar stuurt ook af en toe tweets naar buiten met tips en trucs voor apparaten en software.
Voor het eerst
Het is de eerste keer dat Apple, tot voor kort het meest waardevolle bedrijf ter wereld, actief is op Twitter. Zelfs het account @Apple is niet door het bedrijf in gebruik. De topman van het bedrijf, Tim Cook, is er wel actief.