Autokopers: kiezen op internet, kopen bij de dealer
Wie een auto wil kopen, zal zich de komende jaren steeds vaker via internet oriënteren. Maar de nieuwe bolide zal in de meeste gevallen uiteindelijk toch gewoon bij de autodealer gekocht worden.
Autokopers: kiezen op internet, kopen bij de dealer
Wie een auto wil kopen, zal zich de komende jaren steeds vaker via internet oriënteren. Maar de nieuwe bolide zal in de meeste gevallen uiteindelijk toch gewoon bij de autodealer gekocht worden. Er is dus nog toekomst voor de echte autoshowroom, blijkt uit onderzoek van TNS NIPO.
Onderzocht is of de verkoop van (nieuwe) auto's via internet zich net zo zal ontwikkelen als bijvoorbeeld de verkoop van reizen via internetwinkels. Er is gevraagd hoe men denkt over een taxatie of proefrit aan huis, besteld via het internet. Dit zijn zaken die uitstekend bij de verkoop via internet passen, maar waar de consument niet bepaald op zit te wachten. Een aantal mogelijkheden die verkoop via internet zou kunnen bieden, zijn voor een groot aantal consumenten helemaal onacceptabel. Daarbij valt te denken aan het niet kunnen inruilen van de huidige auto (81%) en het niet kunnen maken van een proefrit (69%). Maar ook in een virtuele proefrit op internet (63%) en een virtuele showroom op internet (47%) zien maar weinig mensen brood.