Hardnekkige virussen opruimen via de opdrachtprompt
Sommige virussen zijn zo geniepig dat ze zich niet op de gewone manier laten verwijderen met de virusscanner. Vaak wordt dan een complete schoonmaak van de pc voorgesteld, inclusief herinstalleren van Windows. Er is echter nog een optie: scannen en verwijderen met hulp van de opdrachtprompt.
Sommige virussen zijn zo geniepig dat ze zich niet op de gewone manier laten verwijderen met de virusscanner. Vaak wordt dan een complete schoonmaak van de pc voorgesteld, inclusief herinstalleren van Windows. Er is echter nog een optie: scannen en verwijderen met hulp van de opdrachtprompt.
Stap 1
Als Windows niet goed start, verschijnt bij de volgende start vaak vanzelf het opstartmenu van Windows. Dit is een zwart scherm met een verzameling tekstregels. Als het opstartmenu niet vanzelf verschijnt, druk u op de toets F8, voordat het laadscherm van Windows verschijnt. Lukt het niet met de timing? Druk gewoon herhaaldelijk op F8 na het aanzetten van de computer. Als het nog steeds niet lukt, zit er misschien een toets F Lock op uw toetsenbord, die u eerst moet indrukken.
Stap 2
Gebruik de pijltoetsen op uw toetsenbord om de juiste opstartmethode te selecteren in het opstartmenu. In een Nederlandstalig menu is dat de regel Veilige modus met opdrachtprompt. In een Engelstalig menu heet deze optie Safe Mode with Command Prompt. Druk op de Enter-toets om door te gaan.
Stap 3
Er kan een menu verschijnen waarin u het besturingssysteem moet kiezen. Normaliter is de juiste optie al geselecteerd. Druk weer op Enter om verder te gaan. U ziet nu waarschijnlijk allerlei tekstregels voorbijkomen en zult een tijd moeten wachten. Uiteindelijk verschijnt het welkomstscherm.
Stap 4
Klik in het welkomstscherm op het account Administrator of op een ander account met rechten als beheerder. Daarbij moet u het bijbehorende wachtwoord invoeren, als dat is ingesteld. Als u zelf het wachtwoord voor het Administrator-account niet kent, wordt het tijd eens te informeren bij de leverancier van uw computer.
Stap 5
U ziet nu een zwart venster met de titel cmd.exe. In dit venster typt u de opdracht die hoort bij uw antivirusprogramma (zie het lijstje aan het eind van dit artikel). Druk daarna op de Entertoets om uw pc op te schonen en ga door naar stap 8. Krijgt u een foutmelding als u de opdracht geeft of weet u niet zeker welk programma u hebt dan wel waar het zich bevindt? Ga dan door met de volgende stap.
Stap 6
Typ de opdracht cd c:\Program Files\ en druk op Enter. Typ daarna dir /p en druk op Enter voor een lijst met de inhoud van de map Program Files. Als de lijst lang is, moet u op het einde van elke pagina op de spatiebalk drukken om verder te gaan. Kijk of u in de lijst een naam van een fabrikant of antivirusprogramma tegenkomt (zoals AVG in de afbeelding) en gebruik de bijbehorende opdracht. Ga door naar stap 8 als dit werkt.
Stap 7
Werkt de opdracht niet, hebt u een andere versie of wilt u speciale opties opgeven? Gebruik de opdracht cd mapnaam om naar de map van het antivirusprogramma te gaan en bekijk de inhoud met de opdracht dir /p. Herhaal dit eventueel om naar een submap te gaan. Om alleen de uitvoerbare bestanden in een map te laten weergeven geeft u de opdracht dir *.exe. Als u zich al in de juiste (sub)map bevindt, begint de opdracht meteen met de bestandsnaam, bijvoorbeeld avgscanx.exe. Daarachter typt u een spatie en eventuele opties. Voor meer informatie over de mogelijke opties, kunt u bij de meeste programma's na de spatie eerst /HELP of /? Proberen in te voeren. Als de schuine streep niet werkt, vervangt u die door een minteken ( -HELP).
Stap 8
Typ de opdracht exit en druk op Enter om het opdrachtpromptvenster te sluiten. Gebruik de toetsencombinatie Ctrl+Alt+Del om taakbeheer te openen en kies Afsluiten, Opnieuw opstarten. In Windows Vista kunt u na Ctrl+Alt+Del meteen op het pijltje naast de uitknop klikken voor opnieuw opstarten. Laat Windows nu normaal starten. Hopelijk heeft uw antivirusprogramma het probleem kunnen verhelpen en verschijnt het Bureaublad nu weer gewoon op het scherm.
Welke opdracht hoort bij welk antiviruspakket?
Grisoft – AVG Free, versie 8 “C:\Program Files\AVG\AVG8\avgscanx.exe” /COMP /CLEAN
ESET – NOD32, versie 3 “C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ecls.exe” c:\
Symantec – Norton AntiVirus 2009 “C:\Program Files\Norton AntiVirus\Navw32.exe” /L
Kaspersky – Anti-Virus 2009 “C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.com” /ALL
BitDefender – Antivirus 2009 “C:\Program Files\Common Files\Softwin\Bitdefender Scan Server\bdc.exe” /fixed /all /dis
NOD32, versie 2 “C:\Program Files\eset\nod32.exe” c:\
G-data Internet Security “C:\Program Files\G DATA InternetSecurity\AVK\avk.exe” c:\
Deze workshop komt uit Computer Idee nummer 11, jaargang 2009.