Verwijder foutief geinstalleerde software

Soms gebeurt het dat een programma maar niet wil installeren.Of dat uw computer tijdens de installatie crasht en de installatieprocedure na een herstart niet meer werkt.In dat soort gevallen zijn er dingen fout gegaan met de Windows Installer.Wat te doen?

Installer

De Windows Installer is een hulpprogramma waar heel veel software gebruik van maakt. Die Installer doet goed zijn werk maar als bij hem iets in de soep loopt, kan dat tot veel hoofdbrekens leiden. Vaak zijn foutmeldingen ten gevolge van een niet uitvoerbare installatie erg cryptisch; een foutmelding die alleen bestaat uit een nummer is niet ongewoon. Ga je dan als gebruiker zoeken wat die foutmelding betekent, dan blijkt bijvoorbeeld een bepaalde map in gebruik te zijn, of wat dan ook. Het eigenaardige is dat, zelfs als u de foutmelding kunt ontcijferen, deze vaak niks zegt over de ware oorzaak. Dat is namelijk een beschadigd of fout Installer-bestand. Verwijderen van een dergelijk gedeeltelijk geïnstalleerd programma via Configuratiescherm, Software werkt in zo'n geval niet, want de Installer gebruikt u ook voor het de-installeren van programma's. Typisch een situatie van handen-in-het-haar?

Stap 1

[afbeelding0]Als laatste redder in de nood kunt u het programma Windows Install Clean Up downloaden. Dit gratis hulpje van Microsoft verwijdert de installatiegegevens van een dwarsliggend programma (of beter: zijn installatieprocedure). U moet echter heel goed opletten tijdens het gebruik, want u verwijdert niet het programma zelf, maar uitsluitend de installatiegegevens. Dus ook om een programma te de-installeren zult u het eerst weer moeten installeren. Ook moet u goed opletten dat u niet een verkeerd programma selecteert. Install Clean Up is dan ook relatief grof geschut. Gebruik het als u bijvoorbeeld een programma gaat upgraden naar een nieuwere versie wat mislukt. Of als een programma niet verwijderbaar blijkt. Om te beginnen start u uw browser en gaat u naar deze pagina. Op deze pagina leest u dat het programma alléén werkt in de 32-bits versies van Windows, vanaf 95 tot en met Vista. Klik op de link Het hulpprogrammapakket Windows Installer Clean Up nu downloaden. Dubbelklik op het binnengehaalde installatiebestand en klik op Uitvoeren. Sommige antiviruspakketten stellen de werkwijze van Install Clean Up niet op prijs. In het geval van bijvoorbeeld McAfee Internet Security Suite krijgt u de vraag of u een mogelijk verdacht script wilt toestaan. Klik in dit geval op Dit keer volledig script toestaan en doorloop de installatieprocedure, kwestie van een paar keer op Next klikken en ergens onderweg de licentieovereenkomst accepteren.

Stap 2

[afbeelding0]U vindt Windows Install Clean Up in het menu Start, direct onder Alle programma's. Bij de start van het hulpprogramma krijgt u eerst een lijst met programma's te zien die door de Windows Installer zijn geïnstalleerd. Blijkt uw programma niet in deze lijst voor te komen, dan heeft het geen gebruik gemaakt van de Installer. Dan is er dus iets anders aan de hand. In de meeste gevallen ziet u de dwarsligger wel in de lijst terug. Klik erop om hem te selecteren en controleer grondig of ook echt alleen dat ene programma is geselecteerd (Klik bij twijfel op Clear All en selecteer opnieuw.) Klik dan op de knop Remove (verwijder) en klik vervolgens in het waarschuwingsvenster ter bevestiging op OK. Clean Up verwijdert nu de installatiegegevens van het geselecteerde programma. Om het geamputeerde programma te kunnen gebruiken moet u het nu opnieuw installeren. U kunt meer dan één programma tegelijk in de lijst van Clean Up selecteren, maar beter en verstandiger is het om een voor een te werk te gaan.