Een Amerikaans helpdesk-bedrijf heeft geïnventariseerd met welke klachten mensen die overstappen naar Windows 7 het meest bij hen aankloppen.
Volgens Vishal Dhar, eigenaar van de helpdesk, komt het vooral opvallend veel voor dat de installatie als het ware bevriest op het moment dat er op het scherm 62% completed staat. Daarnaast meldden veel mensen dat ze na installatie programma's als Movie Maker, Messenger en Photo Gallery kwijt zijn. Dat is logisch: die zitten namelijk niet meer in Windows 7 en moeten opnieuw gedownload worden. Maar veel mensen bleken dit vooraf niet te weten.
Hieronder staan de tien meest voorkomende klachten die de helpdesk gekregen heeft.
| 1 | Installeren gaat niet (goed) | 31% |
| 2 | Ontbrekende applets of componenten | 26% |
| 3 | Aero-thema werkt niet | 14% |
| 4 | Dvd-drive niet gevonden | 8% |
| 5 | Verborgen extensies | 6% |
| 6 | Te veel minidumps | 6% |
| 7 | Problemen met Aero snap | 3% |
| 8 | iPhone synchroniseert niet met Windows | 2% |
| 9 | Standaard iconen worden zomaar veranderd | 2% |
| 10 | Problemen met de taakbalk | 1% |
Overigens willen we nog wel even benadrukken dat het bedrijf alleen klachten van klanten heeft geïnventariseerd; van mensen die dus problemen hebben ondervonden. Heel veel overstappers zullen geen klachten hebben ondervonden, maar die mensen komen in dit onderzoek niet naar voren.
Off-topic reacties worden verwijderd. Linken naar illegale bronnen is niet toegestaan. Opmerkingen over eventuele spelfouten, andere opmerkingen en vragen betreffende de website kunt u mailen naar de webmaster.